1、用戶在儲存和運輸過程中因保管不當，如受潮或雨淋等原因造成產品失效、變質；
2、由于基層自身開裂或變形引發的質量問題，包括基面未達到足夠的養護期、施工前未做嚴格的基面處理等原因引起的產品失效；
3、各種不可控力、自然災害和人為破壞，包括地震、洪水、爆炸、改建和機械應力破壞等造成的工程質量問題；
4、建筑結構設計不合理造成的工程質量問題；
5、由于施工方法不得當、產品用量不符合要求等造成的工程質量問題，包括未按施工要求進行嚴格規范的施工造成的后果；
6、未能在產品有效期內使用，導致的產品質量問題；
7、以上未包括的、且是明顯不合理因素造成的后果。

供貨檢驗資料附送：
　　廣州綠宇建筑材料有限公司對質量要求嚴格，每批次均進行質量檢驗，并對每一車出廠產品進行檢驗，檢驗合格后才予以出廠。
一、出廠附帶的資料有：
1、產品出廠合格證　2、產品出廠檢驗報告　3、產品型式送檢報告
二、客戶驗收附送資料有：
1、產品原材料自廠檢驗報告　2、產品原材料廠家合格證　3、產品原材料廠家檢驗報告　4、產品使用配合比